Poitique de retour et d’échange
La satisfaction de nos clientes est primordiale pour nous. Après réception de votre colis, nous vous conseillons de vérifier les articles afin d’être sur que vous avez exactement le model que vous aviez commandé. Essayez votre robe et chaussures pour la taille.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre article and souhaitez le renvoyez, vous devriez lire les informations suivantes :
Processus à suivre:
Soumettre votre demande par email au Service Client dans les 7jours suivant la réception de votre colis afin que votre retour soit pris en compte.Prenez des photos ou autres preuves montrant le défaut ou problème de votre article (tissue, abimée par le transport, erreur de taille, couleur, style etc.) Retourner un colis sans la confirmation de notre Service Client entrainera des retards de traitement.
Tous les articles doivent être dans leur emballage et étiquettes d’origine, non détérioré, propre, non abimée, vous pouvez essayer votre article, bien sûr, mais faites attention à ne pas le salir.
ATTENTION : Il n’y a pas de retour ou échange possible sur nos produits en solde ou en fin de vente. Nous ne sommes pas responsable de vos erreurs de taille donc veuillez bien vérifiez les fiabilités des informations que vous nous transmettez. Et on n’accepte pas de retour des robes faites sur mesures. Et les retours sans autorisation ne peuvent pas acceptés. On ne supprote pas le frais de transport de retour, seulement le frais de renvoie sont à notre chrage. Pour vous aidez, le tableau des tailles est disponible sur notre site.
